Sıkça Sorulan Sorular
Kredi Kartı ile İnternetten alışveriş güvenli mi?
Sitemizde uygulan Sanal POS ödeme yönteminin PCI-DSS 1. seviye sertifikasıyla, tüm sahtecilik işlemlerine karşı, hem siz hem biz her zaman güvendeyiz.
SSL Güvenlik Sertifikası
Sunucu – Kullanıcı iletişimin şifrelenmesine verilen “Secure Sockets Layer” adının kısaltılmış hali ile söylenen SSL sertifikasına sahip sitemizden yapacağınız siparişleriniz her zaman için güvenlidir.
Getirci.com’a üyelik kayıtımı nasıl yapabilirim?
www.getirci.com sitemize üye olmak için sayfanın sağ üst köşesinde bulunan “Hesabım” sembolüne tıklamanız gerekmektedir. Sizden istenilen bilgileri doldurarak kolayca üye olabilirsiniz.
Hemen Üye olmak için tıklayınız…
Üyelik Avantajları
Üye Ol %10 İndirim Kazan!
Üyelik işleminizi tamamladıktan sonra kullanabileceğiniz ilk alışverişe özel indirim kodunuz: hoşgeldin10
Bu kod ile ilk alışverişteki sepetinizdeki bir ürüne %10 luk bir İndirim avantajı.
İndirim kodunu kullanmak için, sepetinize gittiğinize ‘İndirim Kodu’ alanına ilgili kodu eklemeniz yeterlidir.
Kod bir kez kullanılabilir ve bu indirim diğer kampanya, kupon ve indirimlerle birlikte kullanılamaz.
Ödeme
Hangi ödeme seçenekleri var?
Ödemenizi banka/kredi kartlarınız ve Havale/EFT ile yapabilirsiniz.
Kargo
Ürünleriniz kargo ile gönderilmekte olup sitemizde güncel yayınlana sipariş bedelinin (xxxTL) üzerindeki siparişleriniz ücretsiz kargo olup siparişinizi yapacağınız ilgili tarihte sitemizde yayilanan siparis bedelinden daha düşük bedelli siparişlerinize standart kargo ücreti uygulanır.
Sipariş ve Teslimat
Hafta içi saat 14:00 a kadar onaylanan siparişleriniz, aynı gün kargoya teslim edilmekte olup, siparişinizin durumunu sitemizden hesabınız altında takip edebilirsiniz ve siparişinizin durumu e-posta ile tarafınıza iletilecektir.
Teslimat adresinin uzaklığına göre de kargo şirketi 1-4 iş günü içerisinde siparişinizi size ulaştıracak olup adreste bulunmamanız durumunda bir yakınınıza kimlik ibrazı ile teslimat yapılabilir.
Granola gibi özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri ürün sayfalarında belirtilmiştir.
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.
www.getirci.com bir e-ticaret alışveriş sitesidir dolayısıyla birden çok kullanıcıya aynı anda alışveriş yapma imkanı sunar. Çok nadiren de olsa müşterilerimizin aynı ürünü aynı zaman dilimi içerisinde alması mümkündür ve dolayısıyla o ürün, o an itibari ile stoklarda tükenmektedir, bu durumda;
Tarafınız telefon ile aranarak size alternatif ürün önerilecek olup onay vermeniz halinde siparişiniz güncellenecek, onay vermemeniz durumunda ise ödemeniz en az 4 (Dört) en fazla 7 (yedi) gün içerisinde, ödeme şeklinize göre kredi kartınıza / banka hesabınıza iade edilir.
Türkiye’nin tüm noktalarına ürün teslimatı yapabilmektedir. Eğer bulunduğunuz yerde kargo acentesi mevcut değil ise Mobil Bölgelerden belirli günlerinde size ürün teslimi yapılır.
Satışa sunduğumuz tüm ürünler, tedarikçi firmadan alınırken ve kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Dolayısıyla ürünlerimizin hasarlı gönderimi önlenmiş olur. Buna rağmen taşıma sırasında oluşabilecek problemler nedeniyle hasar oluşabilir. Böyle bir durumda ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlatın.
Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendiriniz.
Hasar Tespit Tutanağı ile birlikte hasarlı ürünü bize gönderdiğinizde ürün değişim ya da iade işlemleriniz hızla tamamlanır ve size bu konuda bilgi verilir.
İade ve Değişim
Tazeliğinden, kalitesinden memnun kalmadığınız ürünlerimizi ürün gramajının %5 inden fazla eksilmemiş, sağlık ve hijyen kurallarını ihlal kuralları kapsamında orijinal ambalajı ile 7 gün içinde Müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek rahatlıkla iade edebilirsiniz.
İadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ve tekrar satışa sunulamayacak ürünlerin iadesi maalesef mümkün değildir.
Ürünler kargo aşamasında zarar görmüş olması halinde, paketin size teslimatı anında kargo yetkilisine tutanak düzenletip, iade ve değişim için hemen bizim ile irtibata geçebilirsiniz.
Müşteri hizmetlerin onayına istinaden teslimatı yapan kargo firması ile ürünleri, kargo tutanağını ve ürün faturasını tarafımıza kargo etmeniz gerekmektedir.
Tarafımıza ulaşan ürünler yukarıda belirtilen koşulları sağlaması halinde iadeniz onaylanır ve 7 iş günü içerisinde kartınıza/hesabınıza ücret iadeniz yapılacak olup kredi kartı iadelerinde iadenizin kartınıza yansıma süresi ilgili bankanın iade sürecine bağlıdır.
Siparişimi kaç gün içerisinde iade edebilirim?
Ürüne dair herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadeleri %5 ten fazlası tüketilmemiş/kullanılmamış ve ambalajının zarar görmemiş olması şartıyla 7 gün içinde iade edebilirsiniz
Hangi ürünleri iade edebilirim?
Sitemizden satın almış olduğunuz ürünün %5 ten fazlası tüketilmemiş/kullanılmamış, ambalajının hasar görmemiş; barkodunun ve faturasının zedelenmemiş ve yırtılmamış olması koşulu ile iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürün veya ürünleri orijinal ambalajında göndermelisiniz.
Ücretsiz & Hızlı Gönderi
200₺ ve üzeri alışverişlerde
İade Garantisi
Memnun kalmazsanız
Organik & Sağlıklı Ürünler
Sevdikleriniz için en iyisi
Çiftlikten, Mutfağınıza
Doğadan sizin için
Organik Meyve
Uzmanlarımız tarafından dalından taze koparılmış organik meyveleri Getirci ayrıcalığı ile çiftiliklerimizden mutfağınıza özenle getiriyoruz. Bir birinden sağlıklı, taze ve organik ürünlerimizi sevdiklerinize güvenle yedirebilirsiniz. Daha fazlası…
Organik Sebze
Uzmanlarımız tarafından dalından taze koparılmış organik sebzeleri Getirci ayrıcalığı ile çiftiliklerimizden mutfağınıza özenle getiriyoruz. Bir birinden sağlıklı, taze ve organik ürünlerimizi sevdiklerinize güvenle yedirebilirsiniz. Daha fazlası…
Organik Bakliyat
Uzmanlarımız tarafından dalından taze koparılmış organik bakliyatları Getirci ayrıcalığı ile çiftiliklerimizden mutfağınıza özenle getiriyoruz. Bir birinden sağlıklı, taze ve organik ürünlerimizi sevdiklerinize güvenle yedirebilirsiniz. Daha fazlası…